向日葵远程控制—政务服务终端设备远程运维新方案

更新日期:2022年06月09日

       1 背景 政务服务是指各级政府和有关部门、机构依照有关法律法规为人民群众提供的与我们生活密切相关的各项行政服务。 “十三五”以来, 政府着力加强“放管服”改革, 其中重要举措之一就是建设政务综合服务平台,

实现公众在线化、信息化。 服务。 这既是深化政务服务改革的重要举措, 也是适应经济社会发展的需要。 某知名企业响应政府改革号召, 通过自主研发智能便捷服务终端, 整合相关政务服务, 成功为全国多地提供自助政务产品和服务。 城市政务窗口的困难和业务压力, 助力政务服务改革。 2 实际需要一致好评。
        但是, 在公司不断升级优化产品、拓展市场的同时, 一些问题也越来越突出:(1)故障响应模式相对被动。 公司服务终端目前已成功部署在各大省市及多个三四线城市。 , 一旦某个地方的设备出现问题, 企业的运维人员无法第一时间赶到现场解决问题, 只能在事后被动处理故障设备, 这将使 该地区的自助政务停滞不前。 形势对群众日常生活和有关部门办公造成了很大影响; (2)离线运维成本高。 根据实际情况, 公司不断增加对服务终端的高频服务, 因此对已部署的终端设备进行系统升级迭代是必不可少的。 如果派遣运维人员到现场操作, 不仅无法快速升级多地服务终端系统, 而且频繁派遣运维人员会耗费大量的差旅时间和交通费用 费用。 负担; (3)设备的开关状态难以管理。 有些设备部署在地铁等不需要24小时开机的地方。 定时停机可有效减少设备损耗。 操作由工作人员亲自操作, 效率极低; 3 经过全面的技术研究和比较, 公司决定采用国内唯一一家拥有完整的软硬件一体化远程控制解决方案提供商——向日葵远程技术来解决当前的问题。 3.1产品列表向日葵sdk集成+私有化部署+开机棒 3.2具体部署(1)向日葵提供对应平台的sdk开发包, 企业技术人员可以快速集成遥控功能和开机棒 集成到自己的可视化管理平台和终端设备中; (2)根据向日葵提供的服务器私有化部署包和说明, 企业可以通过相关操作在自己选择的服务器上部署向日葵服务, 并经试运行确认功能正确。 (3)电源棒直接部署在便民服务终端的操作现场,

与服务终端在同一个局域网内。 按照操作步骤将电源棒与设备绑定, 控制设备的开合。 关闭。 首先, 从远程安全的角度来看, 便民服务终端与政府相关部门的对接涉及大量公民信息和隐私操作。 因此, 在建立远程会话通道时, 安全是重中之重。 向日葵采用全球主流的银行级加密算法, 广泛应用于众多安全领域, 安全性毋庸置疑。 同时, 远程功能通过sdk嵌入到设备和自身管理平台中, 无需安装第三方软件, 进一步降低信息泄露风险, 多方面结合有效保障信息 安全。 其次, 关于企业管理众多服务终端的方式, 嵌入sdk后, 可以登录企业管理平台查看所有在线服务终端, 可以在一个管理器中管理服务终端的开关机。 通过开机棒统一方式, 或者直接通过遥控器功能。 服务终端的系统升级或运维操作, 即使在千里之外, 依然触手可及; 最后, 通过私有化部署, 可以在企业选择的服务器上快速部署向日葵远程控制服务, 并在设备运营现场使用开机棒。 通过简单的接线和绑定步骤, 与设备关联, 远程开启或关闭设备。 整体解决方案轻量化部署, 快速搭建投入使用, 在最短的时间内完成运维服务模式的升级改造。 4 使用体验 企业通过向日葵远程解决方案快速构建全新的智能运维模式, 在SDK内嵌的可视化管理平台上统一管理服务终端设备。
        及时处理问题, 达到实时监控、预警、及时处理的效果, 使服务终端构建的“便民服务圈”运行更加高效稳定,

有效节省人力财力, 进一步提高 企业服务质量和市场竞争力。 今天, 深化政府改革如火如荼。 这也是“互联网+”理念在政务民生领域的一次完美应用。
        这也表明, 任何领域都不能置身于科技大势之中。 作为一家纯国产自主研发的远程服务商, 向日葵以其高超的技术创新能力, 为远程控制行业开辟了更多新的前景。 一套完整的软硬件服务体系, 凭借多年与各大政企合作的经验和千万用户的服务基础, 取得了长足的进步。 未来, 向日葵期待与您一起乘风破浪, 迎接新的挑战!

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